常见问题
- 2012-11-01 00:05:03
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厦门哪里可以维修惠普笔记本电脑?厦门hp惠普笔记本维修部
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惠普笔记本售后服务
商品退货时限:购机之日起7日内
免费更换时限:购机之后8~15日内
商品保修时限:序列号标签有“1YR”、“2YR”、“3YR”或类似标志的惠普笔记本电脑,分别为保修1年、2年、3年,附件和电池保修1年
家用系列整机保修1年、主要部件保修2年,商用高端系列整机保修3年,电池保修1年
其他特色服务:提供多种级别的服务,包括提供当天4小时到场服务(接受报修时间:8:30-17:30)等
注意事项:
维修时记得要带上发票、保修卡、三包凭证。若无发票,按出厂日期计算保修期限。惠普的金牌服务虽然好,但是需要另外购买这项服务
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以下我们根据使用惠普笔记本过程中出现的各类问题来做一个大概阐述:
问:惠普笔记本开机黑屏了,花屏了、六分屏了,怎么办?
答:惠普笔记本开机黑屏、花屏,首先要排除屏幕、屏线、内存引起的开机黑屏,早期LCD的屏是有灯管的,这样的屏叫暗屏,很多人会误以为是黑屏,屏线松动和屏线坏也会引起开机黑屏,内存条松动也会引起,排除以上问题基本可以把故障确定在显卡上。显卡引起的黑屏一般是由于温度过高,或者显卡老化引起的。
笔记本开机六分屏,通常都是显卡问题,就是轰动一时的“显卡门“了
问:惠普4416s笔记本怎么开不了机了,可是电源灯有亮,风扇也有转,可是屏幕就是不显示?
答:近来4416s的机子很多都出现了这个问题,我们通常称为黑屏,黑屏的原因大部分都是由于温度过高,引起主板过热,烧掉了主板内部的芯片组。建议可以带到专业的维修点去检测下芯片组问题。
问:惠普机子温度很高,机身很热,可是也有用外置散热器在散热,为什么还是会出现死机和突然断电的现象呢?
答:这是很多客户提到的问题,很多人都认为,自己做好了外部散热就不会出现机子温度过高的现象了,其实这个想法是不正确的,笔记本在使用过程中尤其要注意保养问题,建议一年最好做次彻底清洁,很简单的道理,如果机子内部的排风口,风扇由于灰尘过多堵住了,即使你做再好的外部散热也是没有用的,机子一旦出现温度过高,显卡过热,就容易引起死机,这种现象在经常玩游戏的朋友里面是常见的,突然断电其实是很正常的现象,基本所有的笔记本都有自动保护功能,在温度达到一定程度,机子便会启动自动保护装置,以免烧坏主板,造成不可挽救的损失,所以如果在使用过程中出现类似现象,建议在第一时间找专业的维修人员进行散热处理。
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